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講演会事例：愛媛県今治市倫理法人会モーニングセミナー |
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【コーチングって何？】 |
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愛媛県今治市倫理法人会の朝の例会のなかで「モーニングセミナー」の講師を担当させていただきました。
２１名のご参加をいただき、コーチングについての基本的なお話をさせていただきました。約４０分ほどのお時間でしたので、要所要所について基本的なご説明を中心に講演いたしました。
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事例１：愛媛県内アミューズメントサービス業 |
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【現場のマネージャー候補に対するリーダーシップ養成】 |
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昨年オープンしたこの施設はスタッフのほとんどが地元で新規採用で
あったため、部門責任者も若さがある反面、経営陣から見てリーダーシップ
力に物足りなさを感じていました。グループコーチングの初級編、中級編を
導入し、コーチングを行ったところ、組織内がそのリーダーを中心に
大変活発に機能し、
大きな成果を上げることができました。
現在は契約内容の拡大により、パーソナルコーチングも展開中です。 |
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事例２：東予地区海運企業 |
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【スタッフのタイムマネジメント】 |
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タイムマネジメントセミナーでは、まずパラダイムシフトが必要。固定観念を取り外し、多面的に物事を見る事で時間管理の大きな変革が可能です。２時間×３回のエクササイズセミナー実施で、参加者の意識が大きく変わり、組織が大変活性化していると報告を受けています。 |
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事例３：生活協同組合事業 |
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【新規顧客獲得のための営業コミュニケーションの向上】 |
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生活協同組合の新支店オープンに伴う、新規会員獲得のための営業をサポート。スタッフが基本的に新規採用となるため、まずは、その会社自身の経営理念や方針をまとめるために経営・幹部陣にグループコーチングを行い、さらにその意向をもって現場にコーチングを実施。 |
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事例４：ブライダルサービス業 |
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【接客コミュニケーションに対するコーチングの活用】 |
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中規模の結婚式場を有し、ブライダルサービス業を展開する同社の柱は接客にあります。気配りができ、相手のニーズを聞き出すために、まず「傾聴のスキル」「承認のスキル」「質問力のスキル」などのコーチングの基本となる要素についてレクチャーし、習得を目指しました。コミュニケーションの基本を見直し、サービス力の向上に大きく貢献した事例です。 |
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事例５：今治地区異業種交流勉強会 |
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【ストレングスプロモーション（パーソナルキャッチフレーズ開発）】 |
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個々にエクササイズを実施し、各自の「自分自身の強み」を探し出すグループコーチングを行い、最終的に各自の「キャッチフレーズ」を作成してもらいました。名刺に刷り込んだり、自己紹介のフレーズとして引用したりと、多くのシーンでご活用いただいています。 |
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